Termeni si conditii
Termenii si conditiile de utilizare a site-ului: consumabile-imprimante.ro
1. Termeni generali
Site-ul consumabile-imprimante.ro utilizeaza poze ale produselor ce au caracter pur informativ si nu creeaza obligatii contractuale.
Site-ul consumabile-imprimante.ro , este un site comercial dedicat comertului online. Preturile sunt valabile doar la finalizarea online a comenzii si produsele nu se incarca sub nici o forma in catalog SEAP. Nu se acorda termene de plata si in cazul platii prin transfer bancar livrarea se va face dupa ce plata este vizibila in unul din conturile noastre. Site-ul este administrat de S.C. Magic Speed Ideal SRL, denumita in continuare Vanzator si / sau consumabile-imprimante.ro , cu sediul social in Bucuresti, str. Mizil 2c, sect.3, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/2396/2010, avand Codul Unic de Inregistrare RO 26619877.
Utilizarea site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de cumparari de produse de pe site presupun implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din aceasta.
Scopul pentru utilizarea site-ului este vizualizarea produselor si a informatiilor despre produse si magazin, precum si crearea unui cont si realizarea de cumparaturi de produse. Orice utilizare in alt scop nu este permisa.
consumabile-imprimante.ro poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului, modificari de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara un acord prealabil si fara vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane. De asemenea, consumabile-imprimante.ro poate limita accesul la anumite parti din site, la anumite facilitati din site, poate aduce limitari de acces anumitor IP-uri fara notificari.
2. Drepturi de Autor
Intregul continut al site-ului: produse, poze, texte, logo-uri si alte date, sunt proprietatea vanzatorului si/sau a Furnizorilor sai si este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificarile si completarile ulterioare - privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 - privind marcile si indicatiile geografice si Legea nr. 129/1992, republicata - privind desenele si modelele industriale. Daca intampinati pe acest site probleme sau incalcari ale dreptului de proprietate intelectuala, va rugam sa ni le sesizati la adresa office@consumabile-imprimante.ro
Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, in parte ori intreg a site-ului si/sau a continutului nu sunt permise fara acordul explicit, scris, al vanzatorului si sunt sanctionate potrivit legislatiei in vigoare.
3. Produse si politica de preturi
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea consumabile-imprimante.ro. Vanzatorul garanteaza ca produsele sunt conforme cu specificatiile din descrierea produsului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare consumabile-imprimante.ro isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in stoc.
Preturile prezentate pe site in lista de produse nu includ TVA si costurile de livrare. Costurile de livrare sunt afisate in sectiunea Cum cumpar, iar in sectiunea Cosul de cumparaturi vor fi afisate in dreptul produselor pretul unitar fara TVA, pretul total fara TVA, pretul de transport fara TVA cat si pretul total al comenzii, inclusiv TVA.
Vanzatorul se angajeaza sa afiseze corect pe consumabile-imprimante.ro preturile si informatiile cu privire la caracteristicile produselor de pe site. Totusi mai pot aparea erori de sistem in afisarea sau calcularea preturilor. In acest caz, va fi considerat pretul final al comenzii cel stabilit telefonic impreuna cu consultantul de vanzari consumabile-imprimante.ro. Daca intampinati astfel de neconcordante, va rugam sa le sesizati la adresa vanzari@consumabile-imprimante.ro .
Imaginile publicate pe site in dreptul produselor sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod. consumabile-imprimante.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru caracteristicile si specificatiile produselor de pe consumabile-imprimante.ro, acestea fiind responsabilitatea reprezentantilor marcilor care le-au furnizat sau a importatorilor desemnati de marci. In acelasi timp, consumabile-imprimante.ro isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza descrierile produselor fara nici o notificare prealabila.
Plata se poate face in numerar la livrare, online cu card bancar sau prin ordin de plata/virament bancar in avans.
1) Plata in numerar, se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar cu livrarea in Bucuresti sau alte localitati, plata se face integral in momentul receptionarii coletului.
2) Plata prin ordin de plata/virament bancar in avans se face in contul:
· RO08 INGB 0000 9999 0826 0026 deschis la ING BANK
3) Plata cu cardul prin procesatorul ING WebPay
4) Plata in rate, fara card de credit, prin TBI Bank
Alături de TBI Bank am implementat un sistem de plata in rate, care se poate accesa direct de pe site-ul nostru, fara drumuri la banca si fara card de credit. Pasii sunt simpli:
1. selectezi ca Metoda de plata, varianta "Plata in rate, fara card de credit, prin TBI Bank" si finalizezi comanda
2. vei fi redirectionat in pagina TBI.
Vei avea doua optiuni de finantare:
o Pentru sume intre 100 si 1.000 lei – poti plati in 4 rate fara dobanda. Prima rata se ia de pe cardul tau de debit, cand completezi cererea online; in cazul in care cererea de plata in rate se respinge, suma retinuta ti se returneaza integral pe card.
o Pentru sume intre 1.000,01 lei si 40.000 lei – poti plati in 6 pana la 60 de rate, cu dobanda de la 15%/an. Prima rata se achita peste o luna.
1. Te identifici la distanta pe baza cartii de identitate in original
2. Semnezi electronic documentele, printr-un cod primit pe sms. Este nevoie sa detii o sursa de venit inregistrata la ANAF de mai mult de 3 luni (pensie mai mare de 1.000 lei, salariu mai mare de 1250 lei, venituri din activitati liberale etc).
3. Dupa aprobare, noi iti procesam cererea.
Facturarea se face in functie de modul de plata. Pentru platile in avans, prin ordin de plata/virament bancar, va fi emisa o factura proforma imediat dupa plasarea comenzii pe site, factura ce va fi trimisa pe mail utilizatorului, pe baza careia acesta va face plata. Daca plata se face in numerar la livrare, factura fiscala va fi inmanata impreuna cu produsul.
Livrare
Produsele comandate se livreaza in toata tara. Livrarile se fac prin curierii proprii, prin firma de curierat sau pot fi ridicate direct de la sediul nostru (fara costuri de transport) numai dupa confirmarea telefonica a disponibilitatii faptice a stocurilor. Stocurile online pot fluctua in functie de rezervari, necesarul echipelor de service, vanzarile offline. Stocurile online nu reprezinta o garantie comerciala si nu intotdeauna reprezinta stocurile faptice. In cel mult 24h lucratoare de la primirea comenzii vom informa telefonic clientii despre situatia stocului faptic si eventual despre data urmatoarei aprovizionari sau termenul aproximativ de livrare pentru produsele ce se aduc doar la comanda.
Verificarea coletului
Este necesar ca verificarea să fie facută la recepționarea comenzii (împreună cu curierul) și dacă se constată că ambalajul este deteriorat ( îndoit, gaurit, turtit, semne de expunere la intemperii, etc.), aveți obligația să întocmiți un proces verbal împreună cu curierul care a adus comanda, iar sesizarea împreună cu procesul verbal întocmit între dumneavoastră și curier se trimite către noi în maxim 24 de ore de la recepție, la adresa de e-mail: vanzari@consumabile-imprimante.ro. Sesizarea trebuie să conțină informații despre comandă, despre starea produsului și 3-5 poze cu produsul / ambalajul în care să se indice eventualele probleme (deteriorare, neconformitate). Sesizăriile făcute mai târziu de 24 ore de la primitirea coletului precum si cele neinsotite de poze si proces verbal nu vor fi luate în considerare. In acest caz clientul nu poate solicita despagubirea materiala sau inlocuirea produsului.
Retur
Transportul pentru retur este suportat integral de client. Pentru returnarea in maxim 14 zile conform legii comertului online produsele trebuie sa fie in ambalaj original, sa nu fie desigilate si sa nu prezinte deteriorari ale ambalajului. Pentru returnarea produselor desigilate sau in afara termenului de 14 zile clientul trebuie sa ne contacteze si sa explice problema / problemele intampinate cu produsele comandate. Acolo unde este posibil clientul trebuie sa puna la dispozitia vanzatorului pagini de test / poze care sa dovedeasca problemele reclamate. Dupa acceptarea returului si primirea efectiva a produsului reclamat vom face verificarea conformitatii functionale a produsului si a corectitudinii reclamatiei clientului. Daca reclamatia se dovedeste intemeiata in termen de maxim 15 zile produsul va fi inlocuit sau se va returna contravaloarea produsului in functie de dorinta clientului si situatia stocurilor. Daca reclamatia este neintemeiata produsul se returneaza clientului pe cheltuiala acestuia.
7. Confidentialitatea si protectia datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice Magic Speed Ideal S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Magic Speed Ideal se conformeaza si REGULAMENTULUI (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Scopul colectarii datelor este furnizarea de bunuri si servicii, iar Magic Speed Ideal garanteaza ca nu le va folosi sau prelucra in alte scopuri fara consimtamantul dumneavoastra.
Aceste date sunt stocate in conditii de siguranta, pe servere securizate, atat timp cat doriti sa va mentineti calitatea de client al acestui site.
In calitate de persoana fizica, client al site-ului nostru, aveti urmatoarele drepturi:
1. Sa cunoasteti datele personale stocate si prelucrate. Datele prelucrate pe site sunt: Nume, prenume, adresa, numar de telefon, adresa de email.
2. Scopul prelucrarii datelor. Datele sunt prelucrate in vederea emiterii facturii fiscale si expedierii comenzii la destinatar.
3. Sa cunoasteti durata stocarii datelor dvs. personale. Datele sunt stocate atat timp cat doriti sa va mentineti calitatea de client al acestui site.
4. Sa solicitati modificarea sau stergerea datelor personale. Daca doriti acest lucru, va rugam sa trimiteti un email cu titlul DGPR, la adresa de email office@reumpleri-cartuse.ro. In email trebuie sa specificati datele personale pe care le doriti sterse sau modificate, precum si parola de acces la site, ca sa va putem verifica identitatea. Va vom confirma prin email executarea operatiunii solicitate de dvs.
5. Sa fiti informat(a) si sa exprimati acordul sau dezacordul, in cazul in care dorim sa comunicam datele dvs. personale altor operatori, cu exceptia autoritatilor publice ale statului.
6. Sa va adresati autoritatii competente pe teritoriul Romaniei, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Mai multe informatii despre protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal puteti gasi pe site-ul Autoritatii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Site-ul autoritatii este http://dataprotection.ro/.
Sunteti obligat(a) sa furnizati datele cerute, daca doriti sa comandati produse sau servicii pe acest site, acestea fiind necesare emiterii facturilor pentru bunurile livrate / serviciile prestate. Refuzul dvs. determina imposibilitatea livrarii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii exclusive de catre operator si sunt comunicate numai autoritatilor publice ale statului, la solicitarea expresa a acestora.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale .
De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in alte state. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra contului si parolei asociate accesului la serviciile site-ului, conditionate de logare. In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane, Magic Speed Ideal nu isi asuma nici o responsabilitate fata de consectintele care pot aparea. Daca utilizatorul constata o utilizare neautorizata a contului sau, trebuie sa anunte Magic Speed Ideal in cel mai scurt timp.
8. Garantia produselor
consumabile-imprimante.ro garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pana la preluarea acestora de catre transportator sau client. Pe timpul transportului si pana in momentul livrarii integritatea produselor este garantata de curier/transportator.
Atentie!!!
Este necesar ca verificarea să fie facută la recepționarea comenzii (împreună cu curierul) și dacă se constată că ambalajul este deteriorat ( îndoit, gaurit, turtit, semne de expunere la intemperii, etc.), aveți obligația să întocmiți un proces verbal împreună cu curierul care a adus comanda, iar sesizarea împreună cu procesul verbal întocmit între dumneavoastră și curier se trimite către noi în maxim 24 de ore de la recepție, la adresa de e-mail: vanzari@consumabile-imprimante.ro. Sesizarea trebuie să conțină informații despre comandă, despre starea produsului și 3-5 poze cu produsul / ambalajul în care să se indice eventualele probleme (deteriorare, neconformitate). Sesizăriile făcute mai târziu de 24 ore de la primitirea coletului precum si cele neinsotite de poze si proces verbal nu vor fi luate în considerare. In acest caz clientul nu poate solicita despagubirea materiala sau inlocuirea produsului.
Produsele, acolo unde este cazul, sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau furnizor.
9. Dreptul de returnare a produselor cumparate
Potrivit Ordonantei 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008 - privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care vor cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Pentru returnarea in maxim 14 zile conform legii comertului online produsele trebuie sa fie in ambalaj original, sa nu fie desigilate si sa nu prezinte deteriorari ale ambalajului. Pentru returnarea produselor desigilate sau in afara termenului de 14 zile clientul trebuie sa ne contacteze si sa explice problema / problemele intampinate cu produsele comandate. Acolo unde este posibil clientul trebuie sa puna la dispozitia vanzatorului pagini de test / poze care sa dovedeasca problemele reclamate. Dupa acceptarea returului si primirea efectiva a produsului reclamat vom face verificarea conformitatii functionale a produsului si a corectitudinii reclamatiei clientului. Daca reclamatia se dovedeste intemeiata in termen de maxim 15 zile produsul va fi inlocuit sau se va returna contravaloarea produsului in functie de dorinta clientului si situatia stocurilor. Daca reclamatia este neintemeiata produsul se returneaza clientului pe cheltuiala acestuia.
Transportul pentru retur este suportat integral de client
10. Declinarea responsabilitatilor
Accesarea si utilizarea site-ului se face pe proprie raspundere,iar in momentul utilizarii site-ului vizitatorii si utilizatorii accepta in mod expres si implicit termenii si conditiile stipulate in acest document.
Magic Speed Ideal nu ofera nici o garantie, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site, precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Totusi, Magic Speed Ideal se preocupa sa actualizeze informatiile, pozele, textele si produsele astfel incat cat sa fie cat mai putine erori.
11. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului si va face obiectul unei plangeri penale impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.
12. Dispozitii finale
Ne rezervam dreptul de a modifica, revizui, completa aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.
Orice litigiu aparut intre clienti si Furnizor va fi rezolvat prin cale amiabila. Daca aveti probleme legate de o comanda, de produse, de livrare sau de orice alta natura, ne puteti trimite email sau suna la numerele de telefon mentionate la pagina de contact.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.